W przypadku pytań lub niejasności prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Jest to możliwe za pomocą poczty elektronicznej pod adresem serwis@support-spk.pl. Nasi pracownicy chętnie odpowiedzą na Państwa wiadomości. Prosimy mieć na uwadze, iż ze względu na ilość otrzymywanych przez nas wiadomości, oczekiwanie na odpowiedź może potrwać do 2 dni roboczych.

Abyście mogli Państwo korzystać z Członkostwa Premium bez przerwy, zakupiony abonament przedłużany jest automatycznie. Prosimy mieć na uwadze, iż rezygnacja z Członkostwa Premium musi spełniać warunki formalne i zostać przesłana przy zachowaniu określonego w Regulaminie terminu wypowiedzenia. W przypadku Pakietu Testowego są to najpóźniej 24 godziny przed upływem jego ważności - dzięki temu możecie Państwo korzystać z Członkostwa Premium możliwie jak najdłużej. Wypowiedzenie Członkstwa Premium zawartego na okres jednego miesiąca lub dłużej dopuszczalne jest najpóźniej 14 dni przed jego upływem. Także w tym przypadku prosimy upewnić się, iż wypowiedzenie zawiera wszystkie okreslone Regulaminem informacje i zostało przesłane w terminie. Więcej informacji znajdą Państwo w punkcie 11.

Nasz regulamin mogą Państwo wyświetlić w każdej chwili poprzez link znajdujący się w dolnej części strony. Dodatkowo warunki zawartej umowy przesyłane są po dokonaniu zakupu Członkostwa Premium na Państwa adres e-mail. W przypadku pytań lub niejasności, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Nasi pracownicy chętnie służą pomocą. Bezpośrednie namiary (adres e-mail: serwis@support-spk.pl jak i numer telefonu: 0080099999900) znajdą Państwo w naszej stopce redakcyjnej.

W przypadku chęci zamknięcia konta, możecie to Państwo uczynić automatycznie poprzez formularz kontaktowy (e-Mail: serwis@support-spk.pl
). Jeśli zawarliście Państwo umowę na świadczenie usług Premum, muszą Państwo w pierwszej kolejności dokonać ich wymówienia, aby następnie całkowite zamknięcie konta było możliwe. W przypadku pytań, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Każda chęć wypowiedzenia naszego abonamentu jest dla nas oczywiście przykrą wiadomością. Rezygnując z naszych usług Premium prosimy Państwa o zachowanie formy i terminów wypowiedzenia zawartych w Regulaminie oraz sekcji Pomocy na naszej stronie. Wypowiedzenie należy przesłać listownie, faksem lub zgłosić je telefonicznie. Bliższe informacje odnośnie formy i terminów wypowiedzeń znajdą Państwo w Regulaminie. Ze względu na podwyższone zagrożenie bezprawnego użycia danych osobowych oraz częstego dostępu osób niepowołanych do cudzych kont e-mailowych dla Państwa bezpieczeństwa wypowiedzenie konta drogą e-mailową nie będzie już możliwe. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo w Regulaminie, w punkcie 6. Prosimy równiez zwrócić na informacje w punkcie O nas i w formularzu kontaktowym. Tu znajdą Państwo wszelkie dane kontaktowe.

Klikając w przycisk "Zostań Członkiem Premium" możecie Państwo wybierać między pakietami ważnymi przez 14 dni a 9 miesiącami. Zakupując Pakiet Testowy macie Państwo okazję przetestować pełną funkcjonalność naszej strony przez 2 tygodnie. Jeśli są Państwo zadowoleni z usług, nie muszą Państwo nic więcej robić - Członkostwo Premium zostanie automatycznie przedłużony w Członkostwo Premium Basic.

Otrzymali Państwo wezwanie do zapłaty od serwisu s-klub i tym
samym prośbę o uregulowanie niedopłaty. W wielu przypadkach
spowodowane jest to problemami podczas próby pobrania opłaty z Państwa
karty kredytowej - zaległa kwota może zostać przez Państwa w szybki sposób
uiszczona. W razie pytań odnośnie wezwania do zapłaty, prosimy o
kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. (Hotline:0080099999900, E-Mail:
serwis@support-spk.pl)

Standardowe członkostwo w serwisie jest bezpłatne. Za usługi Premium pobierana jest opłata zgodna z wybranym pakietem. Oferujemy płatności kartą kredytową i przelewem online.

W przypadku pytań odnośnie rozliczeń wynikających z korzystania z naszego serwisu, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (link do danych kontaktowych znajdą Państwo w dolnej części strony).

Nasi użytkownicy Premium mają możliwość bezpośredniego kontaktu telefonicznego - jesteśmy osiągalni pod numerem tel. 0080099999900 (koszt połączenia wg. taryfy do Niemiec). Nasz serwis dostępny jest od poniedziałku do piątku 10:00-18:00.